Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France.

Les meubles, articles d’aménagement intérieur et produits pour la maison proposés sur notre site sont préparés par des centres logistiques partenaires, puis expédiés vers des adresses situées en France.

2. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés selon le montant total de la commande.

• Commandes inférieures à 200 € : frais d’expédition de 20 €
• Commandes égales ou supérieures à 200 € : expédition sans frais

Le montant total affiché avant la confirmation du paiement comprend les taxes exigées, les frais de préparation, les frais d’emballage et les frais d’expédition de la commande.

3. Traitement des commandes

Une fois le paiement confirmé, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :
Les commandes passées avant 16 h 30 peuvent être traitées le même jour ouvrable.
Les commandes passées après 16 h 30 commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

Après l’expédition de la commande, un e-mail contenant le numéro de suivi sera envoyé au client.

4. Expédition et délai de livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés dans les meubles, les articles volumineux et les produits pour la maison.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 13 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Un numéro de suivi sera fourni afin de consulter l’état de l’expédition.

Les délais de livraison indiqués par nous sont établis selon les articles L.111-1, 3°, L.216-1, L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation français. Ces articles encadrent l’information sur la date ou le délai de livraison avant la commande, la remise physique du bien au client, la procédure en cas de retard de livraison et le remboursement lorsque le contrat est annulé pour absence de livraison.

5. Taxes et frais

Tous les prix affichés sur notre site comprennent les taxes exigées, les frais obligatoires de vente et les frais d’expédition des produits en France.

Aucun montant supplémentaire ne sera demandé au moment de la livraison.

6. Contact — Service client

Pour toute question concernant une commande, une expédition ou un service disponible sur notre site, le client peut contacter la boutique aux coordonnées suivantes :

E-mail : reviews@doloaspace.com

Téléphone : +81 (908) 659 58 42

Adresse : 5-6-13 Hatazawa Minami, Kisarazu-shi, Chiba-ken 292-0826, Japon

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 08 h 30 à 16 h 30, hors jours fériés en France

Zone de livraison : France